Viene di seguito riportata la lettera di richiesta di adesione al servizio, contenente la descrizione delle norme contrattuali.

"Bper Group Servizi Telematici "

BPER Group - SERVIZI TELEMATICI HOME BANKING INTERNET

Facendo seguito e riferimento ai colloqui intercorsi, chiedo che mi vengano forniti gli strumenti per accedere ai servizi finanziari offerti, tramite la rete telematica Internet, al domicilio della Vostra clientela (c.d. servizi di home banking) che consentono di richiedere e ricevere informazioni inerenti i rapporti con Voi intrattenuti nonché di trasmettere e ricevere disposizioni ed istruzioni per l'esecuzione di operazioni. Preso atto che le istruzioni operative per l'utilizzo del servizio sono illustrate nelle pagine web del Vostro sito Internet ad esso dedicate, dichiaro di essere pienamente a conoscenza dei rischi insiti nella trasmissione telematica di dati, in particolare in quella effettuata mediante la rete Internet, assumendomene ogni responsabilità conseguente, e di accettare senza eccezione alcuna il regolamento del servizio di seguito riportato nonché le condizioni economiche indicate nel foglio informativo allegato come parte integrante della presente richiesta.

REGOLAMENTO DEL SERVIZIO DI HOME BANKING INTERNET

Articolo 1 - Oggetto del Servizio.

I. Il Servizio consente al Cliente di richiedere e ricevere informazioni inerenti ai rapporti che lo stesso intrattiene con la Banca, nonché di trasmettere e ricevere disposizioni ed istruzioni per l'esecuzione di una serie di operazioni per il tramite di proprie apparecchiature collegate all'elaboratore della Banca e/o all'elaboratore di Società esterna specializzata nell'elaborazione e trasmissione di dati.

II. Il Cliente è tenuto ad utilizzare il Servizio alle condizioni e con le modalità indicate nelle istruzioni operative fornite dalla Banca tramite il proprio sito Internet, nei giorni e negli orari da questa fissati.

Articolo 2 - Accesso al Servizio.

I. L'accesso al Servizio è consentito al Cliente che abbia in essere presso la Banca un rapporto di conto corrente e che sia titolare di un codice identificativo personale (USER ID) e di un codice operativo personale (PASSWORD) che vengono consegnati al cliente in busta chiusa all'atto dell'accettazione della richiesta di adesione al Servizio.

II. Il Cliente viene identificato esclusivamente dall'abbinamento dei citati codici: tale associazione di Codici consente di riferire al Cliente la provenienza della disposizione impartita o dell'informazione richiesta; la Banca è pertanto esonerata da qualsiasi ulteriore onere di accertamento personale in merito alla legittimazione del soggetto che ha impartito le disposizioni e le istruzioni mediante l'utilizzo dei suddetti Codici.

III. I rapporti per i quali il Servizio è operativo sono quelli intestati o che venissero in seguito intestati al Cliente e quelli sui quali è delegato ad operare.

IV. In caso di rapporti cointestati a firme disgiunte ovvero intestati a persone giuridiche ovvero intestati ad enti, associazioni od organismi privi della personalità giuridica, la Banca consentirà la creazione di codici personali per ogni soggetto abilitato ad operare; la revoca, la rinuncia ovvero la perdita dell'autorizzazione ad operare saranno opponibili alla Banca solo se comunicate per iscritto da tutti i cointestatari o, in caso di persona giuridica, dal legale rappresentante, o, in caso di ente, associazione od organismo privo della personalità giuridica, da chi ne ha la rappresentanza Le istruzioni di revoca o di modifica della facoltà di disposizione disgiunta di alcuno dei rapporti collegati al Servizio, impartite per iscritto alla Banca dai cointestatari di detti rapporti, determinano automaticamente l'esclusione di tali rapporti dal Servizio

IV Il Servizio non può essere attivato su rapporti cointestati a firma congiunta

V. La Banca si riserva di modificare le modalità di identificazione del cliente in relazione allo sviluppo della tecnologia, al mezzo tecnico utilizzato e alla tipologia di operazioni richieste fornendo le relative istruzioni nelle pagine web del sito Internet della Banca dedicate al Servizio.

Articolo 3 - Comunicazioni.

Tutte le comunicazioni inerenti il Servizio saranno inoltrate dalla Banca al Cliente al domicilio e/o alla casella di posta elettronica indicati in sede di attivazione del Servizio; sarà cura del Cliente segnalare le eventuali variazioni di domicilio o di casella di posta elettronica. In nessun caso il Cliente potrà servirsi della posta elettronica per utilizzare il Servizio

Articolo 4 - Strumenti.

I. Il Cliente provvede a propria cura e spese a dotarsi delle apparecchiature necessarie per utilizzare il Servizio: tali apparecchiature dovranno essere conformi alle scelte tecniche indicate dalla Banca. II. Il Cliente deve effettuare le operazioni ed utilizzare le apparecchiature conformemente alle istruzioni operative diramate dalla Banca. III. In caso di difettoso funzionamento delle procedure e/o di ricevimento di informazioni errate od inesatte, il Cliente è tenuto ad avvertire immediatamente la Banca, astenendosi da ulteriori operazioni.

Articolo 5 - Modifica dei Codici di Identificazione.

I. La PASSWORD può essere modificata ogni qual volta il Cliente lo ritenga opportuno.

II. La Banca si riserva il diritto di assegnare al Cliente nuovi Codici in sostituzione dei precedenti o di indicare diverse modalità di identificazione, in dipendenza di modifiche al funzionamento del Servizio e, comunque, in ogni caso in cui ciò sia ritenuto necessario e/o opportuno per il corretto svolgimento del Servizio stesso; le eventuali spese sostenute dalla Banca per la consegna di nuovi Codici o di altri supporti identificativi sono a carico del Cliente.

Articolo 6 - Obblighi di segretezza.

I. I codici di identificazione vengono generati dalla Banca in automatico tramite idonea procedura.

II. Il Cliente si impegna a custodirli con ogni cura ed a mantenerli segreti; è responsabile della loro custodia e risponde di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dal loro abuso o dal loro eventuale uso indebito od illecito da parte di chiunque, comunque avvenuto, anche se in conseguenza di smarrimento o furto, anche telematico.

Articolo 7 - Modalità operative.

I. Il Cliente accetta di utilizzare il Servizio secondo le modalità stabilite dal presente Regolamento e dalle relative Istruzioni operative ed all'uopo riconosce fin d'ora pienamente validi, da chiunque siano stati disposti e senza eccezioni di sorta:

a) le operazioni richieste e/o eseguite tramite il Servizio;

b) quanto posto in essere dalla Banca per effetto di comunicazioni inviate per il tramite del Servizio stesso;

c) gli addebiti e gli accrediti in genere operati dalla Banca in conseguenza di disposizioni ed istruzioni impartite mediante l'utilizzo del Servizio e che anche soltanto apparentemente possano considerarsi riferibili al Cliente, compreso l'addebito del prezzo del Servizio.

II. Qualunque uso improprio dei Codici di Identificazione rimane ad esclusivo rischio del Cliente e sotto la sua esclusiva responsabilità.

III. L'utilizzo indebito anche di uno solamente di detti Codici costituisce illecito che la Banca si riserva di perseguire anche penalmente, così come l'agevolazione o la connivenza con altri usi fraudolenti degli stessi.

Articolo 8 - Smarrimento o furto dei Codici di Identificazione.

I. Nel caso di smarrimento o furto dei codici di identificazione il Cliente dovrà darne immediata comunicazione alla Banca con qualsiasi mezzo richiedendo il blocco del Servizio ed, eventualmente, il rilascio di nuovi codici.

III. Se la comunicazione del Cliente viene inoltrata telefonicamente al "numero verde" attivato dalla Banca per fornire assistenza nell'utilizzo del Servizio, l'avvenuta disattivazione del Servizio verrà comunicata entro i tempi tecnici strettamente necessari. Nel caso di comunicazione scritta, la Banca disattiverà il Servizio entro ventiquattro ore bancariamente lavorative dalla ricezione della predetta comunicazione.

IV. Entro due giorni bancariamente lavorativi da quello della sua prima comunicazione alla Banca, il Cliente dovrà sporgere formale denuncia provvedendo poi ad inviarne copia, anche a mezzo fax, alla Banca stessa.

V. Se il Cliente non agirà ai sensi dei commi precedenti, la Banca non potrà essere ritenuta responsabile dei danni cagionati dall'eventuale utilizzo fraudolento dei Codici di identificazione.

VI. La denuncia di smarrimento o furto sarà opponibile alla Banca solo dopo che siano trascorsi i termini di cui al comma III. VII. Le spese sostenute dalla Banca per la disattivazione del Servizio sono a carico del Cliente.

Articolo 9 - Disattivazione del Servizio.

I. Il Cliente ha facoltà di richiedere in qualunque momento la disattivazione del Servizio dandone comunicazione alla Banca, con qualsiasi mezzo, anche mediante comunicazione telefonica inoltrata al "numero verde" attivato dalla Banca per fornire assistenza nell'utilizzo del Servizio: in ogni caso, la richiesta di disattivazione non comporterà diritto alla restituzione del corrispettivo già versato alla Banca ed il Cliente non potrà disconoscere le operazioni già poste in essere al momento della richiesta di disattivazione ma non ancora completamente elaborate.

II. Se la comunicazione del Cliente è telefonica, la disattivazione del Servizio avverrà entro i tempi tecnici strettamente necessari. Nel caso di comunicazione scritta, la Banca disattiverà il Servizio entro ventiquattro ore bancariamente lavorative dalla ricezione della predetta comunicazione.

III. La Banca si riserva la facoltà di disattivare il Servizio, in qualsiasi momento a suo insindacabile giudizio senza preavviso: se il Cliente riveste la qualità di consumatore il preavviso sarà di giorni 5, salvo il caso in cui sussista un giusta causa in presenza della quale il Servizio potrà essere immediatamente disattivato.

IV. Il Servizio disattivato potrà essere successivamente riattivato secondo le modalità definite dalla Banca: le spese eventualmente sostenute da quest'ultima per la riattivazione del Servizio sono a carico del Cliente, se la disattivazione è stata da questi richiesta. V Alla disattivazione del Servizio si applicano l'articolo 18, commi V, VI e VII, in tema di "Esclusione dei rapporti dal Servizio" e l'articolo 19, comma VII, in tema di "Recesso".

Articolo 10 - Operazioni di interrogazione in via automatica.

I. Il Cliente prende atto che il Servizio fornisce informazioni riferite di norma al giorno bancariamente lavorativo precedente, fatte salve possibili modifiche per effetto della definitiva registrazione delle relative operazioni e quindi di disposizioni, addebiti od accrediti già pervenuti ma non ancora eseguiti o di operazioni disposte ma non ancora contabilizzate.

Articolo 11 - Operazioni dispositive.

I. Il Cliente deve operare secondo le istruzioni fornite dalla Banca; in particolare, per le operazioni dispositive è tenuto ad operare, in ogni caso, entro i limiti assegnati ed a fronte del saldo disponibile dei conti.

II. A tale fine, ed anche per stabilire l'ordine di priorità nei confronti di altre disposizioni pervenute e/o eseguite tramite canali diversi, il Cliente prende atto che di norma le operazioni disposte tramite il Servizio prendono data e sono effettive a decorrere dall'esecuzione delle stesse da parte della Banca.

III. In ogni caso, qualora le circostanze lo facciano ritenere opportuno, la Banca ha facoltà di richiedere al Cliente, prima di dare corso all'operazione, ulteriori informazioni.

Articolo 12 - Esecuzione delle operazioni.

I. Le comunicazioni del Cliente alla Banca e le operazioni dallo stesso disposte verranno di norma eseguite, qualora ne sussistano le condizioni, entro il giorno bancariamente lavorativo successivo a quello dell'inoltro delle stesse da parte del Cliente, salvo diversa disposizione di quest'ultimo; tuttavia, qualora siano impartite alla Banca in circostanze di indisponibilità del sistema, esse potranno essere accolte come prenotazioni ed eseguite al ripristino della normale funzionalità.

II. Le operazioni non eseguibili entro i termini di cui al comma I, anche a causa di limiti di orario, sono effettuate dalla Banca trascorso il tempo strettamente necessario per provvedere e, comunque, entro e non oltre le successive 48 (quarantotto) ore.

III. Qualora ricorrano motivi inerenti a guasti alle apparecchiature, malfunzionamenti del software, indisponibilità o sovraccarico delle infrastrutture utilizzate per la trasmissione od altri motivi tecnici e/o logistici, la Banca si riserva la facoltà di posporre l'esecuzione dell'operazione fino a quattro giorni bancariamente lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine, salvo il protrarsi dell'indisponibilità del sistema che verrà tempestivamente comunicata dalla Banca al Cliente.

IV. Il Cliente e la Banca sono tenuti a conservare la registrazione di tutti i dati inviati e ricevuti. La registrazione delle disposizioni impartite tramite il Servizio potrà essere effettuata su supporti elettronici o ottici a condizione che in caso di necessità i dati in essi contenuti possano essere reperiti e stampati in forma leggibile.

V. Il Cliente riconosce fin da ora validi gli addebiti e gli accrediti operati dalla Banca in dipendenza del Servizio ed autorizza la Banca ad effettuare registrazioni, senza ulteriore preavviso, dei contatti intervenuti tra le parti per via telematica In caso di controversia, in ordine alle disposizioni impartite tramite il Servizio, faranno fede fino a querela di falso unicamente le scritture contabili della Banca insieme alle citate registrazioni, nonché gli estratti conto inviati al Cliente.

Articolo 13 - Modifiche al Servizio.

I. La Banca si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le norme che disciplinano il Servizio, nonché le istruzioni operative per il suo utilizzo: le comunicazioni relative verranno messe a disposizione sul sito Internet della Banca ovvero inviate all'ultimo indirizzo indicato dal Cliente ed entreranno in vigore con la decorrenza indicata.

II. Al fine di migliorare costantemente la qualità del Servizio, la Banca si riserva la facoltà di apportare modifiche alle regole operative e/o integrazioni alle modalità e condizioni tecniche di utilizzo del Servizio, nonché di richiedere la modifica alle caratteristiche delle caratteristiche delle apparecchiature del Cliente.

Articolo 14 - Riservatezza delle informazioni.

I. La Banca garantisce di aver adottato idonee misure di sicurezza per proteggere gli elaboratori contro il rischio di intrusione la cui efficacia ed aggiornamento vengono verificati con cadenza semestrale.

II. Tuttavia la Banca non sarà responsabile per qualsiasi utilizzo abusivo o per la perdita, alterazione o diffusione non intenzionale di informazioni trasmesse attraverso il Servizio conseguenti a cause imputabili a terzi, ovvero ad eventi al di fuori del suo controllo diretto.

Articolo 15 - Esonero di responsabilità.

I. In relazione ad eventi connessi alla efficienza ed alla sicurezza, la Banca potrà, in ogni e qualsiasi momento, a suo insindacabile giudizio e senza necessità di preavviso disattivare in tutto od in parte il Servizio od alcune specifiche funzioni del medesimo, nonché variare la tipologia od il formato dei dati, anche nei confronti di un singolo Cliente o rapporto, senza assumere responsabilità alcuna per eventuali temporanee sospensioni, anche non preventivamente comunicate al Cliente.

III. La Banca non è responsabile per gli eventuali danni o molestie che potessero derivare al Cliente da parte di terzi, non conseguenti ad inadempimento da parte della Banca medesima delle obbligazioni poste a carico di quest'ultima dal contratto; in particolare, la Banca non si assume responsabilità per qualunque tipo di danno provocato da qualsiasi tipo di accesso da parte di non titolari del Servizio.

IV. La Banca è sollevata da qualsiasi responsabilità contrattuale od extracontrattuale per i danni diretti od indiretti che potranno derivare al Cliente in conseguenza dell'uso o del mancato uso del Servizio, nonché per i danni derivanti da interruzioni, ritardi od inesattezze nella elaborazione e/o trasmissione dei dati ovunque si verifichino, in qualunque forma si manifestino e da qualsivoglia causa siano determinati, purché non siano ad essa direttamente imputabili a titolo di dolo o colpa grave.

Articolo 16 - Addebito del costo del Servizio.

I. Il Cliente autorizza l'addebito in conto del costo del Servizio la cui misura e la periodicità di addebito viene determinata ed indicata nell'allegato foglio informativo analitico, fermo restando il diritto della Banca al rimborso delle spese ed alla corresponsione delle commissioni connesse all'esecuzione delle disposizioni impartite.

II. Le spese relative all'utilizzo delle linee telefoniche e per l'accesso all'applicativo del Servizio sono a carico del Cliente.

III. La Banca effettuerà gli eventuali addebiti del prezzo del Servizio sulla base dei dati registrati dal sistema utilizzato per prestare il Servizio stesso o sulla base di altri modi di registrazione dei dati, scelti dalla Banca medesima: tali registrazioni faranno fede sino a prova contraria.

IV. La Banca si riserva di variare unilateralmente in qualsiasi momento le condizioni economiche applicate al Servizio, mediante comunicazione effettuata all'ultimo domicilio comunicato dal Cliente, ovvero, in caso di variazioni che interessino tutti i clienti, mediante avviso impersonale pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica: in caso di modificazioni sfavorevoli il Cliente ha diritto di recedere dal Servizio senza penalità entro 15 giorni dal ricevimento della relativa comunicazione e di ottenere, in sede di liquidazione del rapporto, l'applicazione delle condizioni precedentemente praticate.

Articolo 17 - Incedibilità del Servizio.

I. Il contratto relativo al Servizio e l'utilizzo di quest'ultimo sono strettamente personali e quindi il Cliente non potrà in nessun caso cedere in tutto od in parte il presente contratto per l'uso del Servizio, il Servizio assicurato né alcun diritto od obbligo ad esso collegato.

Articolo 18 - Esclusione dei rapporti dal Servizio.

I. Il Cliente ha la facoltà, in qualsiasi momento, di richiedere per iscritto alla Banca l'esclusione di uno o più rapporti dall'ambito del Servizio.

II. La Banca darà corso alla richiesta entro 48 (quarantotto) ore bancariamente lavorative successive alla sua ricezione: la richiesta di esclusione dal Servizio sarà opponibile alla Banca solo dopo che sia trascorso tale termine.

III. La Banca, previa comunicazione scritta al Cliente, può in qualsiasi momento, di propria iniziativa, escludere dal Servizio uno o più rapporti: in tal caso, l'esclusione decorrerà dal termine indicato nella comunicazione.

IV. Nelle ipotesi di cui ai commi precedenti, il Servizio continuerà ad essere utilizzabile per tutti i rimanenti rapporti collegati al Servizio.

V. L'esclusione per qualsiasi causa dei rapporti dal Servizio non determina la corrispondente sospensione e/o cessazione dei singoli rapporti collegati al Servizio, i quali pertanto continueranno a permanere e resteranno ad ogni effetto distinti l'uno dagli altri ed autonomamente disciplinati dalle rispettive norme contrattuali e regolati alle rispettive condizioni economiche comunicate al Cliente dalla Banca nelle forme previste dalla legge e/o dai rispettivi contratti, salva diversa disposizione del Cliente.

VI. In particolare, l'esclusione dei rapporti dal Servizio non determina la corrispondente sospensione e/o interruzione dell'esecuzione delle disposizioni permanenti di pagamento a favore di terzi precedentemente impartite dal Cliente, salvo diversa disposizione scritta del Cliente.

VII. Parimenti, in caso di esclusione dei rapporti dal Servizio, il Cliente potrà impartire esclusivamente in forma scritta eventuali disposizioni di storno e/o di temporanea sospensione di singoli addebiti nell'ambito delle autorizzazioni permanenti di addebito in conto per richieste di incasso precedentemente date alla Banca.

Articolo 19 - Recesso dal Servizio.

I. Il presente contratto è a tempo indeterminato e ciascuna delle parti può recedere in qualunque momento.

II. Il Cliente ha facoltà di recedere dal Servizio dandone comunicazione alla Banca, con lettera raccomandata, senza che ciò comporti diritto alla restituzione del corrispettivo già versato alla Banca; il recesso del Cliente non avrà effetto se non dopo che sia trascorso il tempo tecnico necessario per provvedere all'esecuzione delle operazioni già in corso di elaborazione al momento del recesso.

IV. La Banca si riserva la facoltà di recedere dal Servizio, in qualsiasi momento a suo insindacabile giudizio senza preavviso: se il Cliente riveste la qualità di consumatore il preavviso sarà di giorni 15, salvo il caso in cui sussista un giusta causa in presenza della quale la facoltà di recesso potrà essere esercitata dalla Banca anche senza preavviso.

V. Nell'eventualità di cui al comma precedente, qualora il prezzo del Servizio sia stato anticipato in tutto od in parte dal Cliente in ragione di anno o frazione di anno, il medesimo avrà diritto alla restituzione della quota di prezzo versato corrispondente al periodo successivo al recesso.

VI. Al recesso dal Servizio si applica l'articolo 18, commi V, VI e VII, in tema di "Esclusione dei rapporti dal Servizio".

VII. Il recesso dei contraenti lascia impregiudicato il diritto della Banca al pagamento degli importi ancora dovuti dal Cliente, nonché il diritto della Banca al risarcimento di ogni danno subìto per atti o fatti imputabili a qualsivoglia titolo al Cliente stesso.

Articolo 20 - Integrazioni contrattuali.

I. Per quanto non espressamente previsto, le norme che regolano il Servizio devono intendersi integrate dalle norme contrattuali che regolano i singoli rapporti (conto corrente, deposito titoli, ecc.) che il Cliente intrattiene con la Banca, delle quali il presente contratto costituisce parte integrante. III. Ove fra le predette norme vi fossero disposizioni incompatibili con quelle disciplinanti il Servizio, le stesse si considerano derogate in favore di queste ultime, in particolare per quel che riguarda eventuali obblighi contrattuali di comunicazioni scritte.

Articolo 21 - Legge e Foro applicabili Il Servizio è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia che potesse sorgere in dipendenza del presente contratto la competenza territoriale spetterà in via elettiva ed alternativa ma non esclusiva oltre che al giudice designato ai sensi degli artt.18, 19 e 20 del codice di pro cedura civile anche a quello del luogo in cui si trova la sede legale o un a qualsiasi dipendenza della Banca. Qualora il Cliente rivesta la qualità di "consumatore", il foro competente sarà quello previsto dalle disposizioni di legge.

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Dichiaro di approvare specificatamente, ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile, le seguenti clausole: Art.2, comma II (esonero della Banca da oneri di accertamento sulla legittimazione dei soggetti che hanno richiesto l'esecuzione di operazioni a mezzo del Servizio Art.4, comma III (divieto di ulteriori operazioni); Art.5, comma II (assegnazione nuovi codici); Art.7 (modalità operative); Art.8 (smarrimento o furto dei codici di identificazione); Art.9, comma III (disattivazione del Servizio); Art.12, comma V (valore probatorio delle registrazioni e delle scritture contabili della Banca); Art.13 (modifiche al servizio); Art.14, comma II (utilizzo abusivo, perdita, alterazione o diffusione di informazioni trattate nell'ambito del Servizio); Art.15 (esonero di responsabilità); Art.16 (addebito del costo del Servizio); Art.17 (incedibilità del Servizio); Art.18 (facoltà della Banca di escludere dal Servizio uno o più rapporti; esclusione automatica dei rapporti dal Servizio; validità delle operazioni e pagamenti); Art.19 (recesso dal Servizio); Art.21 (foro competente)

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Ai sensi della legge 31 dicembre 1996 n.675 (c.d. legge sulla privacy) dichiaro, infine, di prestare il consenso al trattamento dei dati personali per consentire l'esecuzione delle operazioni disposte tramite il Servizio in questione e alla loro comunicazione a terzi a cui la Banca abbia appaltato i servizi di elaborazione dei dati stessi.

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